Formation saisonniers Oisans

Vous êtes, en tant que saisonnier, souvent amené à accueillir ou être en contact avec la clientèle. Une bonne connaissance de l'environnement et la capacité à offrir un accueil chaleureux et informatif participent à la satisfaction client et renforcent l'image professionnelle du saisonnier, de l'entreprise et plus globalement de la station.

Module 1 : Accueil, communication en français et en anglais
- Anglais/français du tourisme
- Technique d'accueil
- Communication
- Gestion des conflits

Module 2 : Connaissance de son territoire
- Environnement local
- Patrimoine touristique local
- Numérique

Contact :  Mélanie Durdux, melanie.durdux@afrat.com

Financement Pôle Emploi dans le cadre du marché AFC N° 50474